TY  - JOUR
TI  - Was ist eigentlich ... Service Excellence?
DO  - n.a.
SP  - 60
EP  - 61
PY  - 2019-01-01
JO  - BankArchiv: Zeitschrift für das gesamte Bank- und Börsenwesen
AU  - Judt, Ewald 
AU  - Klausegger, Claudia 
ER -