Quotation Polzer, Tobias. 2010. Verwendung von Performance-Informationen in der öffentlichen Verwaltung. Workshop "Performance und Dienstleistungsqualität von Sozialverwaltungen", Wien, 01.07.


RIS


BibTeX

Abstract

Der Beitrag zielt darauf ab, ein tieferes Verständnis darüber zu schaffen, wodurch die Verwendung von Performance-Daten in der öffentlichen Verwaltung bestimmt wird. Dazu wird eine Fallstudie über die Berliner Sozialverwaltung durchgeführt. Es kann gezeigt werden, dass verschiedene Verwaltungsakteure desselben Politikbereichs heterogene Präferenzen besitzen, und sich folglich auch ihre Erwartungen an Performance-Informationen unterscheiden. Es lassen sich verschiedene Indizien finden, um die Verwendung dieser Daten erklären zu können. Aus einer angebotsorientierten Perspektive ist diesbezüglich die Qualität der Daten anzuführen, die es noch weiter zu entwickeln gilt. Schließlich liegt bislang der Schwerpunkt eindimensional auf den Finanzdaten. Auf der Nachfrageseite lässt sich die Verwendung vor allem durch die subjektive politische Brisanz bestimmter Daten erklären sowie durch die Einstellung der Führungskräfte gegenüber einer performancebasierten Steuerungsphilosophie.

Tags

Press 'enter' for creating the tag

Publication's profile

Status of publication Published
Affiliation WU
Type of publication Unpublished lecture
Language German
Title Verwendung von Performance-Informationen in der öffentlichen Verwaltung
Event Workshop "Performance und Dienstleistungsqualität von Sozialverwaltungen"
Location Wien
Date July 1, 2010

Associations

People
Polzer, Tobias (Details)
Organization
Institute for Public Management and Governance IN (Details)
Google Scholar: Search